Cоглашение об использовании платежного сервиса «ExpressPay Wallet»

В настоящем Соглашении содержатся условия оказания услуг по осуществлению расчетов с использованием Платежного сервиса «ExpressPay Wallet» (далее по тексту – «Соглашение»). Совершение указанных в настоящем Соглашении действий является подтверждением Вашего согласия заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящем Соглашении. Изложенный ниже текст Соглашения является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением ОАО «Expressbank» заключить Договор об оказании услуг в соответствии с пунктом статьи Гражданского кодекса Азербайджанской Республики. Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящем Соглашении и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Актуальная версия Соглашения размещена на WEB-сайте Сервиса по электронному адресу: www.expresspay.az.

1. Термины и определения

Абонентский номер – телефонный номер, назначенный Пользователю оператором сотовой связи в момент подключения Пользователя к сети оператора сотовой связи, однозначно идентифицирующий лицо, заключившее с оператором сотовой связи договор о предоставлении услуг подвижной связи. Договор о предоставлении услуг подвижной связи, заключенный Пользователем с оператором сотовой связи, должен предусматривать возможность Пользователя осуществлять с использованием Абонентского номера прием и обработку голосовых вызовов, а также прием и отправление SMS- и USSD-сообщений.

Автомат самообслуживания – вид Терминала, обеспечивающий прием Платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.

Авторизация – процесс анализа и сопоставления введенных Пользователем Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Пользователя права получить доступ к услугам Сервиса. Авторизация производится Оператором Сервиса с использованием программно-аппаратных средств Оператора Сервиса.

Аккаунт Получателя платежа – уникальный идентификатор Получателя платежа, указываемый Пользователем при совершении Платежа с использованием Сервиса (номер договора, номер счета, номер учетной записи и т.п.)

Аутентификационные данные – уникальные имя пользователя (login), пароль (password) и/или PIN-код Пользователя, любые коды, направляемые Оператором Сервиса, используемые для доступа к Сервису из сети Интернет и/или через Терминал и/или через мобильное приложение и совершения операций в пределах суммы денежных средств, доступной Пользователю в целях предъявления Оператору Сервиса требований об осуществлении расчетов.

Баланс кошелька – объем денежных средств, доступных Пользователю в целях предъявления Оператору Сервиса требований об осуществлении с использованием «ExpressPay Wallet» расчетов в пользу Получателя платежа. Баланс кошелька формируется за счет денежных средств, предварительно внесенных в целях пополнения Баланса.

Баланс Учетной записи Пользователя – сумма обязательств (авансовый остаток) Оператора Сервиса перед Пользователем.

Блокировка доступа, Блокировка доступа к Учетной записи, Блокировка доступа к Использованию сервиса - сумма обязательств (авансовый остаток) Оператора Сервиса перед Пользователем.

Информационный пакет – услуга, предоставляемая Оператором Сервиса, направленная на предоставление Пользователю информационно-­-справочных материалов, в том числе информации о размере денежных средств, доступных Пользователю в целях осуществления Платежей, выставленных и полученных Пользователем счетах, осуществленных Пользователем Платежах и т.п.

Использование Сервиса – совершение Пользователем любых действий, направленных на управление своей Учетной записью Пользователя, использование Сервиса в целях совершения Платежей, получение консолидированной информации о совершенных Платежах, а также иных услуг, предоставляемых Оператором Сервиса в рамках предоставления Сервиса. Использование Сервиса Пользователем в целях совершения Платежа допускается только при условии предварительного пополнения Баланса кошелька на сумму в размере не менее размера планируемого Платежа.

Нулевой Баланс – ситуация, при которой объем денежных средств, доступных Пользователю в целях предъявления Оператору Сервиса требований об осуществлении расчетов в пользу Получателя платежа, равен 0,00 манат.

Оператор Сервиса – ОАО «Expressbank», номер лицензии Центрального Банка Азербайджанской Республики - 119, от 12.12.1992.

Отрицательный Баланс – ситуация, при которой объем денежных средств, доступных Пользователю в целях предъявления Оператору Сервиса требований об осуществлении расчетов в пользу Получателя платежа, имеет отрицательное значение. Отрицательный Баланс может быть образован в результате совершения Пользователем Платежа, сумма которого превысила остаток электронных денежных средств, находившихся на Балансе кошелька Пользователя в момент совершения Платежа.

Платеж – операция по передаче Пользователем в адрес Оператора Сервиса информации для формирования им распоряжения о переводе денежных средств с использованием кошелька в целях погашения финансовых обязательств Пользователя перед Получателем платежа.

Пользователь – физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение Договора об оказании услуг посредством акцепта условий настоящего Соглашения, и обладающее Аутентификационными данными для доступа к Сервису для его использования в целях управления Учетной записью Пользователя в целях совершения Платежей. Юридическое лицо не может быть Пользователем Сервиса. Индивидуальный предприниматель может быть Пользователем Сервиса при условии, что регистрация Учетной записи Пользования и последующее Использование Сервиса осуществляется таким индивидуальным предпринимателем только для личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и уплатой налогов, сборов и иных платежей в связи с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель платежа – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, обладающие полной правоспособностью согласно действующему законодательству Азербайджансой Республики, осуществляющее деятельность по продаже Товаров непосредственно конечным потребителям для личного, семейного или домашнего использования, а также физические лица, в пользу которых Пользователь производит расчеты с использованием кошелька.

Пополнение кошелька – это внесение денежных средств Пользователем в целях увеличения Баланса кошелька способом, предусмотренным настоящим Соглашением. Данный термин применяется в целях использования в платежных интерфейсах.

Статус Пользователя – параметр, определяющий состояние Пользователя в Сервисе, автоматически устанавливаемый Оператором Сервиса в зависимости от факта совершения Пользователем Платежей с использованием Сервиса.

Стороны – Оператор Сервиса и Пользователь.

Товар – товары, работы и услуги, а также права на результаты интеллектуальной деятельности, реализуемые Получателями платежа конечным потребителям (Пользователям) для личного, семейного или домашнего использования.

Учетная запись Пользователя – запись в аналитическом учете Оператора Сервиса, представляющая собой средство учета денежных средств, как поступающих от Пользователя (иного уполномоченного им лица) в целях пополнения Баланса кошелька, так и расходуемых Пользователем на оплату Платежей. Идентификатором Учетной записи Пользователя в учете Оператора Сервиса выступает Абонентский номер Пользователя.

WEB-сайт Сервиса – WEB-сайт, размещенный в сети Internet по электронному адресу:www.expresspay.az.
В случае если текст настоящего Соглашения не содержит однозначного толкования какого-либо термина, Пользователь обязуется руководствоваться в первую очередь толкованиями, приведенными на WEB-сайте Сервиса.



2. Предмет договора



2.1. Предметом Договора, заключаемого Пользователем путем присоединения к настоящему Соглашению через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящим Соглашением, является оказание Оператором Сервиса Пользователю услуг по Использованию Сервиса с целью осуществления Пользователем расчетов в пользу Получателей платежа.

2.2. В целях надлежащего оказания Оператором Сервиса услуги по Договору, заключаемому на условиях настоящего Соглашения, Пользователь обязуется до начала исполнения Оператором Сервиса своих обязательств по п. 2.1. настоящего Соглашения осуществить регистрацию Учетной записи Пользователя в Сервисе в порядке, предусмотренном разделом III настоящго Соглашения, и произвести пополнение Баланса Учетной записи Пользователя в сумме по своему усмотрению.



3. Регистрация пользователя в сервисе



3.1. Для получения права Использования Сервиса Пользователь обязуется осуществить регистрацию Учетной записи Пользователя в Сервисе. Регистрация Учетной записи Пользователя в Сервисе может быть произведена посредством сети Интернет на WEB-сайте Сервиса или посредством мобильного приложения для устройств на базе iOS и Android.

3.2. Для регистрации Учетной записи Пользователя в Сервисе Пользователь обязан иметь действующий договор о предоставлении услуг подвижной связи с оператором сотовой связи, оформленный на имя Пользователя. Условиями такого договора о предоставлении услуг подвижной связи должна быть предусмотрена возможность Пользователя осуществлять с использованием Абонентского номера прием и обработку голосовых вызовов, а также прием и отправление SMS- и USSD-сообщений.

3.3. Регистрация Учетной записи Пользователя в Сервисе осуществляется в следующем порядке:

3.3.1. регистрация через WEB-сайт Сервиса: www.expresspay.az

a. ввести в адресной строке Интернет-браузера электронный адрес WEB-сайта Сервиса: www.expresspay.az;

b. ввести в форму регистрации Абонентский номер в формате +994XXXXXXXXX; указанный Пользователем при регистрации Абонентский номер будет использоваться в качестве имени Пользователя (login) при Использовании Сервиса.

c. согласно законодательству Азербайджанской Республики, Пользователь путем личной явки в офис (Точку приема платежей) Агента, уполномоченного Оператором Сервиса на совершение соответствующих действий, предоставляет следующие документы (данная процедура не распростроняется на клиентов, уже имеющих счет/счета в ОАО «Expressbank» ):

- оригинал документа, удостоверяющий личность;

- иные данные и документы по требованию Оператора Сервиса.

d. после получения SMS-­-сообщения, содержащего Аутентификационные данные, ввести такие данные в форму регистрации.

3.3.2. регистрация через мобильное приложение «ExpressPay»:

a. установить мобильное приложение «ExpressPay»;

b. ввести в форму регистрации Абонентский номер в формате +994XXXXXXXXX; указанный Пользователем при регистрации Абонентский номер будет использоваться в качестве имени Пользователя (login) при Использовании Сервиса.

c. согласно законодательству Азербайджанской Республики, Пользователь путем личной явки в офис (Точку приема платежей) Агента, уполномоченного Оператором Сервиса на совершение соответствующих действий, предоставляет следующие документы (данная процедура не распростроняется на клиентов, уже имеющих счет/счета в ОАО «Expressbank» ):

- оригинал документа, удостоверяющий личность;

- иные данные и документы по требованию Оператора Сервиса.

d. после получения SMS-­-сообщения, содержащего Аутентификационные данные, ввести такие данные в форму регистрации.

3.3.3. Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Пользователем Аутентификационных данных, полученных им от Оператора Сервиса в SMS-­-сообщении (в соответствии с подпунктом 3.3.1. или подпунктом 3.3.2. настоящего Соглашения).

3.3.4. По результатам осуществления действий, предусмотренных подпунктом 3.3.1. и/или подпунктом 3.3.2. настоящего Соглашения Пользователю присваивается Учетная запись Пользователя в Сервисе; с момента присвоения Пользователю Учетной записи Пользователя последний имеет право на получение услуг в объеме Информационного пакета.

3.4. Для получения возможности Использования Сервиса (за исключением услуг, входящих в Информационный пакет) Пользователь обязан обеспечить пополнение Баланса кошелька в сумме по своему усмотрению следующим способом:

a. внесение соответствующей суммы денежных средств через Терминал «ExpressPay»;

b. распоряжение Балансом кошелька, привязанного к иной Учетной записи Платежного сервиса «ExpressPay Wallet»;

3.5. С момента совершения Пользователем всех вышеперечисленных действий по регистрации Учетной записи Пользователя в Сервисе и пополнению Баланса кошелька Пользователя, Пользователь вправе осуществлять Использование Сервиса в порядке и на условиях, содержащихся в настоящем Соглашении, иных внутренних документах Оператора Сервиса и на WEB-сайте Сервиса.



4. Порядок, условия и стоимость использования сервиса



4.1. После регистрации Учетной записи Пользователя и пополнения Баланса кошелька «ExpressPay Wallet» Пользователя, Пользователь вправе осуществлять Использование Сервиса в целях совершения Платежей.

4.2. Совершение Платежей производится Пользователем путем формирования, удостоверения и передачи Оператору Сервиса распоряжения о совершении Платежа в пользу конкретного Получателя платежа.

4.2.1. Для формирования распоряжения Пользователь предоставляет реквизиты Платежа (в том числе информации о: (I) Получателе платежа, в пользу которого осуществляется Платеж с использованием кошелька; (II) платежных реквизитах, идентифицирующих назначение Платежа (таких как абонентский телефонный номер, номер и дата договора между Пользователем и Получателем платежа, иные реквизиты, в зависимости от того, какая информация подлежит предоставлению в момент совершения платежа); (III) сумме Платежа; и др.) одним из следующих способов:

a. путем заполнения соответствующей формы на WEB-сайте Сервиса;

b. путем заполнения соответствующей формы на мобильном устройстве с использованием мобильных приложений «ExpressPay Wallet»;

c. удостоверение распоряжения на совершение Платежа производится путем ввода Пользователем Аутентификационных данных. Ввод корректных Аутентификационных данных признается Сторонами в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершенных сделок, распоряжений, требований и уведомлений.
Использование Аутентификационных данных обеспечивает проверку подлинности электронного документа и удостоверение личности лица, его подписавшего. Использование Аутентификационных данных в электронных сообщениях, передаваемых Пользователем в целях Авторизации и Использования Сервиса, порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Азербайджанской Республики, а все документы, связанные с исполнением Договора, заключенного на условиях настоящего Соглашения, и удостоверенные Аутентификационными данными, признаются документами в письменной форме.
После проверки корректности введенных Пользователем Аутентификационных данных и достаточности Баланса Учетной записи Пользователя для совершения Платежа и отсутствия ограничений, связанных с фактом непроведения идентификации Пользователя, Оператор Сервиса оповещает Пользователя о принятии к исполнению, либо об отказе от исполнения соответствующего распоряжения, в зависимости от результатов проверки.

4.2.2. Исполнение Оператором Сервиса распоряжений Пользователя о совершении Платежа производится с использованием Баланса кошелька в порядке и на условиях, устанавливаемых в Соглашении Оператора Сервиса, акцепт которой производится Пользователем в момент передачи распоряжения и внесения денежных средств в счет приобретения соответствующего обязательства Оператора Сервиса. Стоимость услуг Оператора Сервиса по исполнению распоряжений Пользователя о совершении Платежа определяется тарифами Оператора Сервиса. Стоимость услуги по исполнению каждого конкретного распоряжения Пользователя доводится до сведения Пользователя в момент формирования последним соответствующего распоряжения о совершении Платежа. Со стоимостью услуг Оператора Сервиса также можно ознакомиться на WEB- сайте Сервиса.

4.3. Оператор Сервиса обязуется фиксировать в электронном регистре учета возникновение, изменение или прекращение взаимных прав и обязательств Сторон по Договору, заключаемому Пользователем путем присоединения к настоящему Соглашению через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящим Соглашением.

4.4. Информирование Пользователя Оператором Сервиса о совершении каждой операции (Платежа) производится путем размещения информации в разделе «Последние операции» на сайте и в мобильных приложениях Сервиса. Пользователь обязуется проверять информацию в разделе «Последние операции» не менее 1 (одного) раза в день. В случае если Пользователь не проверяет информацию о совершении операций в разделе «Последние операции» на сайте либо в мобильных приложениях Сервиса, Оператор Сервиса не несет ответственности в связи с тем, что Пользователь не получил информацию об операции. Отправка SMS-сообщения о подтверждении операции является правом Оператора Сервиса, но не обязанностью. Пользователь признает и акцептом настоящего Соглашения подтверждает, что с момента размещения информации о совершении операции в разделе «Последние операции» на сайте либо в мобильных приложениях Сервиса обязательство Оператора Сервиса по информированию Пользователя исполнено надлежащим образом.

4.5. Пользователь признает, что обязательства Оператора Сервиса перед Пользователем по исполнению распоряжения на совершение Платежа считаются исполненными в полном объеме с момента списания денежных средств в размере Платежа с корреспондентского счета Оператора Сервиса в пользу Получателя платежа в соответствии с реквизитами, предоставленными Пользователем в соответствии с п. 4.2.1. настоящего Соглашения.

4.6. Оператор Сервиса не регулирует и не контролирует правомочность сделки Пользователя с Получателем платежа, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке и уплаты Пользователем и/или Получателем платежа применимых налогов и сборов. Также Оператор Сервиса не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Получателем платежа своих обязательств по сделке, в том числе обязательств по передаче Пользователю приобретенных последним Товаров.

4.7. Пользователь может предоставить информацию о себе одним из следующих способов:

a. личной явки Пользователя в офис (Точку приема платежей) Агента, уполномоченного Оператором Сервиса на совершение соответствующих действий;

b. личной явки Пользователя в офис Оператора Сервиса.

4.7.1. По требованию законодательства Азербайджанской Республики, Пользователь обязан предоставить:

a. оригинал документа, удостоверяющий личность;

b. иные данные и документы по требованию Оператора Сервиса

4.8. В случае расторжения договора об оказании услуг подвижной связи, заключенного между Пользователем и оператором сотовой связи с аннулированием Абонентского номера, указанного Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя в Сервисе, Пользователь обязан прекратить Использование Сервиса посредством Аутентификационных данных, включающих вышеназванный аннулированный Абонентский номер, и расторгнуть Договор, заключенный Пользователем путем присоединения к настоящему Соглашению. При наличии у Оператора Сервиса достаточных оснований полагать о расторжении договора о предоставлении услуг подвижной связи между Пользователем и оператором сотовой связи, Оператор Сервиса вправе осуществить блокировку доступа к Учетной записи Пользователя. Для разблокировки доступа к Учетной записи Пользователь обязан предоставить Оператору Сервиса документы, указанные в п. 4.8.1. (б) настоящего Соглашения.

4.9. До предоставления Пользователем Оператору Сервиса нового Абонентского номера, или до расторжения Пользователем настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, Оператор Сервиса вправе осуществить блокировку доступа к Учетной записи Пользователя получение Пользователем услуг посредством Использования Сервиса с набором Аутентификационных данных, включающих аннулированный Абонентский номер.

4.10. Оператор Сервиса оставляет за собой право на списание с Баланса кошелька Пользователя ошибочно зачисленных денежных средств.


5. Права и обязанности пользователя


5.1. Пользователь вправе использовать Сервис в полном объеме, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением. Подробное описание всех услуг Оператора Сервиса постоянно содержится на WEB-сайте Сервиса.

5.2. Пользователь вправе по собственному усмотрению использовать Сервис с применением своих Аутентификационных данных. Использование Сервиса ограничено обязательством Пользователя не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо элементы WEB-сайта и мобильных приложений Сервиса, а также не передавать третьим лицам доступ к Сервису для использования WEB-сайта и мобильных приложений Сервиса такими третьими лицами в указанных настоящим пунктом целях.

5.3. Право использования Сервиса после регистрации Учетной записи Пользователя является исключительным и непередаваемым. В случае передачи Пользователем своих Аутентификационных данных третьему лицу, Пользователь в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами с Использованием Сервиса, а также за ущерб, причиненных такими третьими лицами Сервису, Оператору Сервиса и Учетной записи Пользователя (включая совершение Платежей за счет средств, находящихся на Балансе кошелька).

5.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от Использования Сервиса. Пользователь может в любое время осуществить временную блокировку доступа к Использованию сервиса, обратившись в Call-центр Оператора Сервиса по номеру (+99412) 132 или (+99455) 5000132.

5.5. Пользователь обязан хранить свои Аутентификационные данные в недоступном для третьих лиц месте.

5.5.1. В случае утраты Аутентификационных данных, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора Сервиса, позвонив в Call-центр Оператора Сервиса.

5.5.2. В случае неуведомления и/или несвоевременного уведомления Пользователем Оператора Сервиса об утрате Аутентификационных данных, Оператор Сервиса не несет ответственности за ущерб, причиненный Учетной записи Пользователя (включая совершение Платежей за счет средств, доступных Пользователю в целях предъявления Оператору Сервиса требований для осуществления Платежей) посредством Сервиса с использованием Аутентификационных данных Пользователя до момента поступления Оператору Сервиса надлежащего уведомления. Кроме того, Пользователь обязан будет компенсировать Оператору Сервиса ущерб, причиненный Сервису и/или Оператору Сервиса с использованием Аутентификационных данных Пользователя.

5.6. Пользователь вправе в любое время в рамках предоставляемого Оператором Сервиса Информационного пакета получать через интерфейс, представленный на WEB-сайте и в мобильных приложениях Сервиса, информацию о Платежах, осуществленных Пользователем с Использованием Сервиса за период в течение 1 (одного) календарного года, предшествующего дате предоставления информации. В случае необходимости получения информации о Платеже(ах), осуществленных Пользователем с Использованием Сервиса за пределами определенного настоящим пунктом периода, Пользователь обязан направить Оператору Сервиса письменный запрос с указанием временного периода Использования Сервиса. Информация предоставляется Пользователю Оператором Сервиса в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса Пользователя.

5.7. Пользователь уведомлен и подтверждает свое согласие с тем, что все операции в Сервисе производятся только при условии введения Пользователем корректных Аутентификационных данных.

5.8. Заключением Договора на условиях настоящего Соглашения Пользователь дает согласие на обработку Оператором Сервиса его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, с целью заключения с Оператором Сервиса договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Пользователь также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Оператором Сервиса его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Оператором Сервиса и такими третьими лицами договора.

5.9. Заключением Договора на условиях настоящего Соглашения Пользователь подтверждает наличие у него действующего договора об оказании услуг подвижной связи с оператором сотовой связи, оформленного на имя Пользователя и подтверждающего право Пользователя на использование Абонентского номера, указанного Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя, и обязуется предоставлять указанный договор по первому требованию Оператора Сервиса в целях подтверждения его права управления Учетной записью Пользователя, зарегистрированной в Платежном сервисе «ExpressPay Wallet» на Абонентский номер.

5.10. Заключением Договора на условиях настоящего Соглашения Пользователь дает согласие на предоставление Оператором Сервиса персональных данных и иной установленной действующим законодательством Азербайджанской Республики информации о Пользователе в службу по финансовому мониторингу при Центральном Банке Азербайджанской Республики, в случае требования данной информации.

5.11. Заключением Договора на условиях настоящего Соглашения Пользователь предоставляет Оператору Сервиса право на совершение голосовых вызовов, а также дает согласие на получение от Оператора Сервиса сообщений по сетям электросвязи, в том числе (но не ограничиваясь) на Абонентский номер и/или адрес электронной почты (e-mail), указанный Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя и/или в качестве реквизита для осуществления Платежа, в целях:

a. повышения уровня безопасности Использования Сервиса, в том числе при совершении Платежей в пользу Получателей платежей;

b. информирования Пользователей о новых продуктах, услугах и сервисах, предоставляемых Оператором Сервиса;

c. направления сообщений рекламного и информационного характера, в том числе о товарах и услугах, предоставляемых третьими лицами;

d. направления информационных запросов о подтверждении совершения запрошенных операций по Балансу Учетной записи Пользователя;



6. Конфиденциальность и безопасность



6.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в Сервисе или которые доступны Сторонам в связи с Использованием Сервиса.

6.2. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих Аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

6.2.1. Пользователь обязуется не сообщать свои Аутентификационные данные третьим лицам.

6.2.2. В целях предотвращения несанкционированного использования и защиты своих Аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц с использованием удаленных каналов доступа, Пользователь обязуется самостоятельно устанавливать на технические устройства, используемые им для доступа к Сервису, антивирусное программное обеспечение и поддерживать его своевременное обновление. В случае если неиспользование Пользователем антивирусного программного обеспечения, использование нелицензионного (незаконно приобретенного) антивирусного программного обеспечения или несвоевременное обновление Пользователем сигнатур угроз, повлекут за собой получение третьими лицами несанкционированного доступа к Аутентификационным данным Пользователя, Оператор Сервиса не несет ответственность за ущерб, причиненный Учетной записи Пользователя (включая совершение Платежей за счет средств, находящихся на Балансе Учетной записи Пользователя) посредством Сервиса с использованием Аутентификационных данных Пользователя до момента поступления Оператору Сервиса надлежащего уведомления (п. 5.5.1. настоящего Соглашения).

6.3. Оператор Сервиса обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Оператору Сервиса в связи с Использованием Сервиса Пользователем, за исключением случаев, когда:

a. такая информация является общедоступной;

b. информация раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя;

c. информация подлежит предоставлению контрагентам Пользователя в объеме, необходимом для исполнения условий Договора, заключенного на условиях настоящего Соглашения;

d. информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов.

6.4. Стороны принимают на себя обязательства:

a. не осуществлять посредством Сервиса незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, и любые другие операции в нарушение законодательства Азербайджанской Республики;

b. предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем.

6.5. Оператор Сервиса оставляет за собой право отказать Пользователю в совершении Платежей с Использованием Сервиса (осуществить блокировку доступа к Использованию сервиса), в том числе в случае возникновения сомнений в законности действий Пользователя, а также в соответствии действий Пользователя условиям настоящего Соглашения. При этом Оператор Сервиса вправе требовать от Пользователя:

a. предоставления дополнительной информации об операциях Пользователя с использованием Сервиса (в том числе документального на бумажном носителе);

b. предъявления документов (предоставления их нотариальных копий) с указанием данных, идентифицирующих Пользователя;

c. представления нотариально заверенной копии договора об оказании услуг подвижной связи, заключенного с оператором сотовой связи и предоставляющего Пользователю право использования Абонентского номера, указанного Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя в Сервисе. Если абонентский номер, на который Пользователь зарегистрировал Учетную запись в Сервисе, является корпоративным, такой Пользователь должен предоставить подтверждение от юридического лица /индивидуального предпринимателя о наличии договора об оказании услуг подвижной связи с оператором связи, и что рассматриваемый корпоративный абонентский номер передан Пользователю. Оператор Сервиса имеет право не разблокировать Учетную запись Пользователя до момента получения и оценки информации и документов, указанных в настоящем пункте. Оценка информации осуществляется Оператором в течении 5-ти рабочих дней с момента ее получения. Оператор сервиса имеет право расторгнуть Договор, заключенный на условиях настоящего Соглашения, в одностороннем порядке в случае отказа Пользователя в предоставлении документов, указанных в настоящем пункте, а также в случаях, когда представленные документы и/или анализ операций Пользователя дают основания полагать, что Использование Сервиса осуществляется с нарушением условий настоящего Соглашения и/или действующего законодательства.

6.6. Пользователь не вправе использовать Сервис, для совершения операций, направленных на систематическое извлечение прибыли либо сокрытие дохода. Пользователю известно об уголовной и административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или с нарушением правил регистрации, с нарушением лицензионных требований и условий, а также с нарушением требований законодательства об осуществлении расчетов.
Пользователь не вправе использовать Сервис, для совершения любых операций, связанных с финансированием политической и общественной деятельности любых лиц, в том числе некоммерческих и общественных организаций, за исключением религиозных и благотворительных организаций, зарегистрированных в установленном порядке. Оператор Сервиса вправе осуществить блокировку доступа к Использованию Сервиса и/или расторгнуть договор на использование Сервиса при использовании Сервиса в нарушение данного пункта.

6.7. Оператор Сервиса обязуется осуществлять постоянный контроль за сохранением конфиденциальности персональных данных Пользователя. Оператор Сервиса обязуется не использовать и не раскрывать идентифицирующую Пользователя информацию в целях, не связанных с оформлением или выдачей документов, предъявлением требования или осуществлением расчетов с Пользователем. Раскрытие информации допускается исключительно в случаях, о которых Пользователь был заранее информирован в момент получения от него такой информации, либо с согласия самого Пользователя. При этом Оператор Сервиса вправе предоставлять иным лицам доступ к информации о Пользователе только в случае, когда Пользователь прямо выразил заинтересованность в их товарах, работах или услугах.

6.8. В случае возникновения у Оператора Сервиса подозрений о несанкционированном доступе (попытке несанкционированного доступа) третьих лиц к Учетной записи Пользователя с использованием Аутентификационных данных такого Пользователя, либо в случае истечения срока действия пароля Оператор Сервиса предлагает Пользователю сменить пароль, о чем Оператор Сервиса уведомляет Пользователя посредством SMS-сообщения на указанный Пользователем в момент регистрации в Сервисе Абонентский номер при первом обращении Пользователя к Сервису после аннулирования пароля.

6.9. Оператор Сервиса вправе в любое время без дополнительного адресного уведомления Пользователя разрабатывать и вводить в действие дополнительные меры безопасности Использования Сервиса. О введении таких дополнительных мер безопасности и действиях Пользователей в связи с введением таких мер (если это применимо) Оператор Сервиса размещает уведомление на WEB-сайте Сервиса.

6.10. В случае нарушения Пользователем обязательств, предусмотренных разделами V и VI настоящего Соглашения, включая, в том числе: совершение подозрительных операций, превышение установленных в настоящем Соглашении Ограничительных лимитов по операциям, а также в иных случаях, Оператор Сервиса по своему усмотрению вправе без дополнительного уведомления заблокировать доступ Пользователя к Использованию Сервиса

a. на срок устранения Пользователем допущенного нарушения (включая предоставление документов / информации по запросу Оператора Сервиса) или

b. бессрочно, с расторжением настоящего Договора.

6.11. Оператор Сервиса вправе списывать денежные средства с баланса Учетной записи Пользователя в установленных законодательством Азербайджанской Республики и настоящего Соглашения случаях.

6.12. Оператор Сервиса вправе осуществить блокировку доступа к Учетной записи Пользователя в случае получения Оператором Сервиса постановления о наложении ареста на денежные средства Пользователя.



7. Лицензионные условия использования сервиса


7.1. Правообладателем Сервиса является Оператор Сервиса. Положения настоящего раздела Соглашения являются условиями Лицензионного соглашения Оператора Сервиса с Пользователем об использовании программного обеспечения, необходимого для функционирования Сервиса «ExpressPay Wallet» и мобильных приложений. Под Пользователем подразумевается лицо, использующее Программы для предусмотренных Оператором Сервиса целей.

7.2. Оператор Сервиса безвозмездно передает Пользователю право использования Программ для целей Использования Сервиса на условиях соблюдения Пользователем перечисленных в настоящем Соглашении обязательств.

7.3. Соглашение не означает передачу Пользователю никаких прав на Программы, за исключением явно перечисленных в настоящем Соглашении или принадлежащих Пользователю в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики. Иные права Оператора Сервиса на Программы защищены законодательством Азербайджанской Республики и международными договорами, а также другими законами и договорами, регулирующими отношения, которые могут возникнуть в отношении Программ.

7.4. Соглашение выражает добрую волю Пользователя и Оператора Сервиса, носит некоммерческий характер и не является основанием для денежных расчетов или передачи иных материальных ценностей. Пользователь обязуется не использовать товарные знаки, связанные с Программами, а также не изменять, не объединять и не передавать копии Программ.

7.5. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Учетной записи Пользователя в Сервисе. Начало Использования Сервиса означает согласие Пользователя со всеми положениями Соглашения.

7.6. Соглашение прекращает действие:

a. по инициативе Пользователя при прекращении Использования Сервиса;

b. по инициативе Оператора Сервиса в случае нарушения Пользователем условий Соглашения и/или Договора, заключенного на условиях настоящего Соглашения.

7.7. Программы предоставляются Пользователю «как есть», без каких-­-либо гарантий. Оператор Сервиса не несет ответственности за ущерб или убытки Пользователя либо третьих лиц, связанные с использованием Программ вопреки условиям Соглашения, либо предоставленного Оператором Сервиса описания работы Программ, включая, но не ограничиваясь, негативными последствиями для программного обеспечения Пользователя, аппаратуры Пользователя и интернет-соединений.

7.8. Пользователь не имеет права использовать Программы для создания производных от них произведений.

7.9. В случае намерения Пользователя прекратить действие Соглашения по своей инициативе, либо получения Пользователем уведомления от Оператора Сервиса о прекращении действия Соглашения, Пользователь обязан в течение одного дня прекратить использование Программ.

7.10. Запрещается вскрывать технологию и производить декомпиляцию Программ. Указанный запрет направлен на обеспечение безопасности Пользователей и бесперебойность функционирования Сервиса.

7.11. По всем возникающим вопросам технической поддержки Пользователь может обращаться через форму обратной связи на WEB-сайте Сервиса.


8. Урегулирование споров


8.1. Все споры, которые могут возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств Договору, заключенному на условиях настоящего Соглашения, должны решаться в соответствии с внутренними правилами Оператора Сервиса.

8.2. Любой спор, решение Совета по которому не стало окончательным и обязательным для обеих Сторон, и если спор не разрешен мирным путем, подлежит окончательному разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.



9. Иные условия


9.1. Договор между Оператором Сервиса и Пользователем, заключенный на условиях настоящего Соглашения, регулируется законодательством Азербайджанской Республики.

9.1.1. Внесение изменений и дополнений в Соглашение осуществляется по соглашению Сторон в порядке, предусмотренном п. 9.1.1.1. – 9.1.1.4. Договора.

9.1.1.1. Оператор Сервиса информирует Пользователя о внесении изменений и/или дополнений в Соглашение не менее чем за 30 (тридцать) дня до их вступления в силу, путем размещения их на WEB-сайте Сервиса.

9.1.1.2. В течение 30 (тридцать) календарных дней с даты размещения Оператором Сервиса изменений/дополнений в соответствии с п. 9.1.1.1. Соглашения, Пользователь вправе согласиться (акцептовать) предложенные Оператором Сервиса изменения и/или дополнения в Договор любым из следующих способов: - Совершения Платежа в соответствии с новыми условиями Соглашения; - Выражения согласия Пользователя с предложенными Оператором Сервиса изменениями/дополнениями Соглашения, выразившегося в непредоставлении Клиентом письменного отказа от предложенных Оператором Сервиса изменений/дополнений.

9.1.1.3. В течение указанного срока Пользователь вправе направить мотивированный отказ по предлагаемым Оператором Сервиса изменениям и/или дополнениям Соглашения, используя контакты, указанные на WEB-сайте Банка. В целях обеспечения получения Пользователем предложения (Соглашения) Оператора Сервиса согласно п. 9.1.1.1. Договора, Поьзователь обязуется не реже чем один раз в 5 (пять) дней обращаться к WEB-сайту Оператора Сервиса за сведениями об изменениях и дополнениях Соглашения.

9.1.1.4. Соглашение и соответствующий Договор считаются измененными по соглашению Сторон по истечении 3 (трех) дней с момента размещения измененного проекта Соглашения на WEB-сайте Оператора Сервиса.

9.2. Оператор Сервиса вправе расторгнуть Договор в случае нарушения Пользователем его условий или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Азербайджанской Республики. При расторжении Договора Оператором Сервиса последний уведомляет Пользователя письмом по электронной почте (e-mail), указанной Пользователем. В случае если на момент расторжения Договора Баланс Учетной записи Пользователя больше нуля, Пользователю необходимо распорядиться остатком денежных средств, составляющим Баланс Учетной записи Пользователя направив Оператору Сервиса распоряжение по электронной почте (e-mail), указав при этом реквизиты принадлежащего ему банковского счета, на который должны быть переведены денежные средства, составляющие Баланс Учетной записи Пользователя, а также приложив документы, подтверждающие право Пользователя на такие денежные средства, находящиеся на Балансе Учетной записи Пользователя. Возврат Пользователю денежных средств, составляющих Баланс Учетной записи Пользователя на момент расторжения Договора, осуществляется Оператором Сервиса в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения соответствующего письменного распоряжения Пользователя. За перечисление денежных средств при расторжении Договора Оператором взимается комиссия в соответствии с действующими Тарифами.

9.3. Пользователь гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и Пользователь принимает условия без оговорок и в полном объеме.

9.4. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сервис в иных целях, кроме указанных в настоящем Соглашении и на WEB-сайте Сервиса.

9.5. Для всех действий Пользователя, совершаемых при Использовании Сервиса и WEB-сайта Сервиса, время их совершения устанавливается по бакинскому времени. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящего Соглашения, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований/уведомлений/разъяснений, предоставление документов и т.д.), Стороны определили азербайджанский язык. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящего Соглашения, должны быть составлены на азербайджанском языке либо иметь перевод на азербайджанский язык, удостоверенный в установленном порядке.

9.6. Бездействие Оператора Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения не лишает Оператора Сервиса права осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Оператора Сервиса от своих прав в случае совершения Пользователем подобных либо сходных нарушений в будущем.

9.7. Договор считается заключенным на условиях настоящего Соглашения с момента совершения Пользователем действий, направленных на регистрацию Учетной записи Пользователя в Сервисе любым из способов, предусмотренных настоящим Соглашением.

9.8. Договор, заключенный Пользователем путем присоединения к настоящему Соглашению, может быть расторгнут Пользователем путем обращения Пользователя в Call-центр Оператора Сервиса, при этом Пользователю необходимо предварительно распорядиться остатком денежных средств, составляющим Баланс кошелька.

9.9. Обязательства Оператора Сервиса по Договору, заключенному на условиях настоящего Соглашения, считаются прекращенными, а Договор автоматически расторгнутым при наступлении одного из следующих событий:

a. по достижении Учетной записи Пользователя, которому присвоен Статус неактивного Пользователя, Нулевого баланса;

b. присвоения Статуса неактивного Пользователя Пользователю, чья Учетная запись Пользователя имеет Нулевой баланс.